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コミニケーションの大切さは、カウンセリングにも!😉

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コミニケーションの大切さは、カウンセリングにも!😉

2024/08/22

こんにちは😄カメさんです。

私は、人を見る目がないそうだ!と昔の部下が言っていた。
と言うのも、彼ら(部下)の部下をスカウトしてきたのが私で、ことごとく、??の人材だったからだ。
それについては、うなづかざる追えない点もあるのだが、「選んでいる場合ではなかった」とも言える!

でもね、私の直属の部下、あなた達をスカウトしてきたのは、私だからね!
「少数精鋭」で本当に仕事ができるスタッフ達だった。
仕事は早い、無駄な残業はしない。お客様の対応は非常に良い!

まさに、「私」そのものだった。 そして、その彼らを使いこなせなかったのも「私」だった。「仕事」ができれば、ほとんどのことは許してきた!
かなり、「わがまま」を許してきた。ので、「日本」と「グローバル」の狭間で私は苦しんだ。

その溝を埋めていたのはマネージャーである私の役目だった。 あるスタッフが、新入社員に言った! 「彼女は見てないようで、見てるので、気をつけてね」私の事である。

社員一人一人の評価をしなくてはならない私は、しっかりと見ていなくてはいけないものと思っていたし、それが私の仕事とも思っていた!

でも、実は違っていたことに後になって気づく、わたしは実のところ、スタッフをあまり信頼していなかった。 だから、本当のところがまるでわかってはいなかったし、評価を自分の部下達に任せようとはしなかった。

後々になって気づいたことなのだが、一人のスタッフが無駄な仕事をしていた。データをそのままダウンロードすれば良いのに膨大な量のデータを月末になると手入力していたのだ。

私にも相談せず、ITに断られたと言って、無駄な残業を続けた。
「彼女」は他のスタッフから問題視されていたので、かなり気をつけていて、仕事を任せきれなかった。 その為か、私が甘やかしすぎてしまった。

私が母の介護の為、離職をする時、唯一、会社に残ったのは彼女で後は、外国人スタッフに入れ替えられた。
海外との溝を埋める役割を埋めるものはいなくなり、中国人スタッフが全ての仕事を担うことになった。
私は、新しいオフィスの引越し完了をもって退職することに決めていた。

立つ鳥跡を濁さずというが、かなりバタバタになってしまった。
そして、私が辞めてから一年半?母が亡くなった。
仕事の事をすっかり忘れた頃に前の仕事のお客様から苦情の電話が入るようになった。 「もしかして?何もアップデートできてない?」
緊急連絡先が私の携帯電話のままだった。

そして、噂に聞いたのだが、掃除嫌いで他のスタッフから苦情の出ていた彼女の机周りは、益々汚くなっていったそう!

私の汚点、後を濁してきたのは、彼女を教育できなかった事!パワハラとかモラハラとか言っているが、「きちんと伝える事」その必要性を改めて感じた。 そして自分自身もしっかりと上司に言えなかった事を今更ながら反省している。 誤魔化さないコミニケーション!を組織の中でしっかりとして行く事の難しさ、大切さを痛感した。

カウンセリングも同じだと思う。しっかりとお話を伺い、寄り添っていく、厳しいことも話さなくてはいけないこともあるが、正直にお伝えすることが大事だと思う。
なので、お客様も躊躇せずに、緊張せずに、お話をして下さる事をお願いしています。

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